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Fiche n°1 : Recruter/Etre recruté
Les Filières de Recrutement sommaire >>
Vous avez décidé d’engager une garde d’enfants à domicile… ou bien vous cherchez un poste dans ce domaine ?
C’est parti pour le parcours du combattant…
Deux options se présentent à vous.
Recherche autonome
Vous souhaitez mener seuls cette recherche : les petites annonces de Gaspard vous faciliteront la tâche grâce à un moteur de recherche inédit pour la garde d’enfants :
- des tableaux d’affichage des résultats synthétiques avec une dizaine de critères accessibles en un seul coup d’œil
- une recherche très affinée grâce au tri par colonne
- des fiches détaillées avec plein d’informations sur le poste, le profil, l’expérience…
- un module d’alerte pour être informés à tout moment des nouvelles annonces
Si vous avez opté pour une assistante maternelle, pensez aussi à contacter différentes structures qui pourront vous communiquer la liste des assistantes maternelles agréées de votre commune :
- votre mairie
- le centre communal d’action sociale (Ccas)
- les services de protection maternelle et infantile (Pmi)
- le relais assistantes maternelles (Ram) si ce service existe dans votre commune. Le Ram est un lieu d’information à destination des assistantes maternelles et des parents. Des actions collectives sont aussi proposées par les Ram aux assistantes maternelles, aux enfants qui leur sont confiés ainsi qu’aux parents
Si parents, vous vous lancez seuls, vous trouverez dans cette fiche la démarche à suivre pour recruter la perle rare.
Garde d’enfants, cette rubrique est aussi pour vous : vous y trouverez le dossier à présenter ainsi que des exemples d’entretien d’embauche pour mieux vous préparer.
A tout moment, pensez à consulter nos fiches pratiques : elles vous guideront pour la mise en place et la gestion de votre garde d'enfant.
Recherche assistée
Vous préférez être accompagnés de professionnels de la petite enfance qui effectueront pour vous une première sélection en fonction de vos critères ?
C’est simple, vous pouvez faire appel à l’agence de Gaspard si vous habitez Paris Petite couronne. Notre agence propose un service sur mesure pour le recrutement de nounou, avec la possibilité d'un accompagnement total, de l'embauche à la rupture de contrat, en passant par l'encadrement, le remplacement, la formation et la gestion administrative.
Vous pouvez aussi consulter le site de l’Agence Nationale des Services à la Personne pour obtenir la liste des agences agréées, ou encore contacter votre agence locale Pôle Emploi (ex-ANPE) , qui vous mettra en contact avec la branche spécialisée dans les services à la personne de votre lieu d’habitation.
Dossier de Sélection sommaire >>
Afin de préparer un rendez-vous avec un ou une candidate, il peut être utile de lui demander d’apporter un dossier complet pour répondre au poste de garde d’enfants.
Si vous êtes nounou ou à la recherche d'un poste de garde d'enfants, pensez à préparer ce genre de dossier avant d'arriver en rendez-vous. Cela fait toujours très pro !
Voici le dossier type que nous pouvons vous suggérer.
Des éléments sur l’Identité du ou de la Candidate
Pour chacune de ces pièces, il est conseillé de demander l'original, ainsi qu'une photocopie.
- Carte d’identité ou passeport ou carte de résident/titre de séjour
- Carte vitale
- Attestation de sécurité sociale
- Un justificatif de domicile (quittance de loyer, facture EDF ou téléphone…)
- Si la candidat est domicilié par une tierce personne, prévoir une attestation d’hébergement de l’hébergeur ainsi que sa pièce d’identité et son propre justificatif de domicile
- Un extrait de casier judiciaire (bulletin N°3) à demander sur le site dédié du Ministère de la Justice.
Si vous avez un doute sur l'identité de la candidate, vous pouvez demander d'autres pièces d'identité avec photo (passeport, permis de conduire...). Pensez à comparer la taille indiquée sur la carte d'identité Française avec la personne que vous avez en face de vous (si elle est grande et élancée et que la carte indique 1m58, alors il y a un problème...). S'il s'agit d'un travailleur étranger, il faudra procéder à une authentification de l'autorisation de travail auprès de la Préfecture (voir rubrique embaucher).
Des éléments sur le Parcours du ou de la Candidate
- Un CV avec une photo d’identité
- Les justificatifs des formations ou qualification petite enfance / santé : diplôme petite enfance (CAP, …) ou une attestation de formation continue (passeport FEPEM, attestation originale de fin de stage), brevet de secourisme (AFPS), ..
- Les justificatifs des expériences : premier et dernier bulletin de paie pour chaque expérience ainsi que certificat de travail
- Pour une assistante maternelle, il faut veiller à vérifier qu’elle est bien agréée par la PMI : s’il elle ne l’est pas, votre enfant ne sera pas assuré en cas d’accident.
- Coordonnées actualisées des précédents employeurs et si possible lettres de recommandation
L’Entretien de Motivation sommaire >>
Au cours de cet entretien, parents et candidats doivent s’entendre sur le pratique comme sur l’humain.
Côté pratique, il faudra aborder certains points dès le premier entretien. Ils devront ensuite être précisés dans le contrat. Voici un petit guide d'entretien pour le recrutement de votre nounou, assistante maternelle ou autre garde d'enfant.
La Disponibilité
.... Les horaires
Dès le départ, il est important de préciser les horaires… et la souplesse demandée sur ces horaires (dépassements possibles et si oui à quelle fréquence). Si vous avez des horaires irréguliers et la fâcheuse habitude de prévoir des réunions à 18h, mieux vaut éviter d'embaucher une jeune maman qui doit récupérer son bébé à 18h30 précises à la crèche. A l'inverse, si vous terminez à 17h et que vos horaires sont réglés comme un métronome et que cette candidate vous a séduits, pourquoi se priver de son expérience de maman alors que les horaires ne sont plus une contrainte.
La part des heures de présence responsable (pour une garde simple) et son évolution envisageable doivent aussi être fixées. En effet, la part de ces heures rémunérées aux 2/3 va rapidement évoluer en fonction de l'âge de l'enfant et de son rythme de sommeil (gros dormeur ou hyperactif ?). Un rythme pas toujours connu ou stabilisé au moment de l'embauche, surtout pour un nourrisson.
.... Les congés
Il est préférable de spécifier les dates dès le début et de s’entendre sur le mode de rémunération des congés additionnels au-delà des 5 semaines légales. Ces congés additionnels peuvent être des congés sans solde (il faudra alors le spécifier sur le contrat), des congés de récupération des heures supplémentaires, des congés offerts…. N’oubliez pas que les congés s’acquièrent du 1e juin au 31 mai et sont à prendre du 1er juin au 31 mai de l’année n+1. Il faut donc s’entendre sur les congés de la première année si nécessaire.
La Rémunération
Pour déterminer le salaire, il faut avant tout se mettre d'accord sur un certain nombre de critères :
- Le niveau de qualification du ou de la candidate (il va établir le salaire minimum à verser dans le cas d'une garde au domicile des parents)
- Le salaire horaire
- Les repas : pris ? remboursés ? déduits ?
- Le montant de la carte orange à rembourser
- Les indemnités d'entretien pour une assistante maternelle à son domicile
Autres questions pratiques
- Les contraintes particulières du ou de la candidate qui peuvent avoir une incidence sur le travail au quotidien (régime, interdits, convictions religieuses sur la nourriture…)
- Des signes particuliers pour l’enfant : allergie, régime…
- Des requêtes particulières des parents : accompagner l’enfant à la garderie, aux activités… Moyen de transport à utiliser…
- Des contraintes sur le lieu de la garde : ascenseur ou non, jardin, terrasse… lieu(x) de garde si garde partagée… Déplacement sur le lieu de vacances demandé.
- Aborder la question des transports : combien de temps la candidate a-t-elle mis pour se rendre au domicile des parents, combien de changements, dispose-t-elle d'alternatives en cas de grèves prolongées dans les transports… ? Alternative voiture, vélo…
Si la candidate a de jeunes enfants, quelles solutions envisage-t-elle pour la sortie de crèche/école et quelle alternative en cas de maladie ?
S’il s’agit d’une assistante maternelle, voici quelques conseils supplémentaires pour les parents :
- Observez bien le logement (propreté, clareté, nombre de pièces destinées à la garde, sécurisation des espaces intérieurs et extérieurs, TV allumée en permanence…).
- Attardez-vous notamment sur le matériel de puériculture (transat, table à langer, chaise haute, poussette, barrière pour les escaliers... sont-ils suffisants, adaptés et en bon état ?) et les jeux et jouets (sont-ils suffisants et adaptés à l'âge de votre enfant ?)
- Faites préciser si l’enfant disposera ou non d'une chambre pour dormir.
- Renseignez-vous sur le nombre d'enfants gardés et leur âge.
- Demandez à rencontrer les autres parents dont elle garde les enfants.
Le Feeling
Côté humain, il y a d’abord une question de feeling. Entre adultes, mais aussi avec les enfants.
Il faut essayer au maximum de se mettre en situation, profiter de cet entretien pour voir l’enfant avec sa nounou potentielle (donner un biberon, changer la couche, donner un bain…). Si vous vous sentez en confiance, votre enfant le sera aussi…
C’est aussi l’occasion de sentir si la candidate correspond à vos attentes : souriante ? discrète ou imposante? souple ou stricte ? prise d’initiatives ou simple application des directives ?...
N'hésitez pas à exprimer les points auxquels vous tenez et guettez sa réaction : qu'elle soit affectueuse, qu'elle sorte loulou au moins une fois par jour…
Nounou, c’est aussi pour vous l’occasion de vous mettre en situation avec la famille : Parents cools ou stressés ? Disponibles ou expéditifs ? Généreux ou radins ? Principes éducatifs en phase avec vos convictions ? ...
L’Entretien Petite Enfance sommaire >>
Questionnaire théorique Petite Enfance
Au cours de l’entretien, les parents peuvent soumettre un questionnaire petite enfance à la candidate. Plus qu’un vrai test, c’est surtout un moyen de rebondir ensuite sur chacune des discussions posées et discuter avec le ou la candidates de ses différents point de vue sur l’alimentation, l’hygiène, l’alimentation, la sécurité… Un bon moyen de sentir les compétences et les points faibles à travailler.
Même s’il s’agit d’une assistante maternelle agréée, ces tests sont l’occasion pour les parents d’être rassurés, mais aussi pour l’assistante maternelle de mettre en valeur ses compétences et ses connaissances en matière de petite enfance.
Télécharger un exemple de questionnaire petite enfance pour l'embauche d'une nounou à domicile
Télécharger un exemple de questionnaire petite enfance pour le recrutement d'une assistante maternelle (bientôt en ligne)
Télécharger un exemple de questionnaire pour le recrutement d'une baby-sitter
Les Gestes Petite Enfance
A l’issue de ce questionnaire, rien de mieux qu’un test « grandeur nature » pour valider les compétences pratiques de la candidate, mais surtout la voir en situation avec votre enfant. Au-delà de ses connaissances, c’est un bon moyen de voir si vous pouvez ou non vous sentir en confiance avec cette personne.
.... Exemples de gestes à accomplir avec votre enfant
- Pour une nounou/assistante maternelle : donner un biberon, un repas, changer la couche, donner un bain…
- Pour une baby-sitter : raconter une histoire, proposer un jeu…
- Pour un soutien scolaire : expliquer une leçon
- Pour un animateur : proposer un sketch, un jeu…
Vérification des Références sommaire >>
A l’issue de cet entretien, reste la dernière étape, indispensable pour valider son intuition : la vérification des références.
Nounous, si vous communiquez les coordonnées de vos anciens employeurs, pensez à les prévenir qu’ils vont éventuellement pourvoir être contactés.
Parents, vous pouvez appeler les anciens employeurs, mais aussi les centres de formation ou écoles fréquentés par la candidate : ces établissements ont souvent un jugement plus « professionnel » du ou de la candidate et parfois aussi un jugement plus objectif.
La vérification doit porter sur l’ensemble des qualités du ou de la candidate : compétences petite enfance, implication dans l’éveil de l’enfant, mais aussi comportement plus général (ponctualité, assiduité, honnêteté, propreté, rigueur, confiance…) et capacité à communiquer avec les parents (cahier de liaison, bon relationnel…).
Sachez prendre du recul par rapport aux commentaires des familles (positifs ou négatifs) et rappelez-vous que chaque personne est unique et la même personne peut vivre une très bonne expérience dans une famille et très mauvaise dans la suivante…
Comment Réussir l'Entretien d'Embauche ?
... quelques Conseils avisés pour nounous en quête d'un poste.
Vous avez des années d’expérience, adorez les enfants, êtes disponibles et venez d’ajouter une corde à votre arc en décrochant un diplôme petite enfance ? Alors vous êtes sur la bonne voie pour décrocher ce poste… mais reste à passer avec succès l’entretien d’embauche et de séduire loulou sous l’œil sévère de ses parents. En effet, au-delà de votre CV, les parents-employeurs vont vous juger sur votre attitude au cours de l’entretien : ponctualité, présentation, attention accordée à l’enfant, traits de caractère (sympathie, dynamisme…).
Mettez tous les atouts de votre côté en suivant les conseils de Gaspard !
Première étape : Séduisez avec votre CV
Au-delà des compétences en garde d’enfant qui figurent sur tous les CV et ne vous permettront guère de vous différencier, vous pouvez ajouter une partie sur vos disponibilités et le poste recherché (vous pouvez aussi vous reporter au contenu des annonces détaillées de Gaspard) :
.... Disponibilités
Jours de semaine (exemple : lundi, mardi, jeudi, vendredi)Horaires (exemple : dès 8h30 – jusqu’à 19h30 au plus tard)
Possibilité de rester occasionnellement le soir, le WE
Accepte les gardes de nuit pour les nourrissons
Accepte les déplacements sur le lieu de vacances des enfants
.... Poste recherché
Garde simple, garde partagée, tout type de gardeNombre d’enfants maximum accepté
Age minimum, âge maximum des enfants à garder
Accepte d’effectuer des tâches ménagères, de petites courses, les repas familiaux…
Assure un suivi des devoirs (préciser jusqu’à quel niveau)
Accepte un étage élevé sans ascenseur
.... Expérience
Ensuite, votre CV doit détailler votre expérience en précisant pour chaque poste occupé : les dates, le type de garde (simple ou partagée, temps plein ou sortie d’école), l’âge des enfants au début de la garde, le nom et les coordonnées des précédents employeurs (attention, il faut au préalable leur demander l’autorisation de faire figurer leurs coordonnées sur votre CV), le lieu de la garde..... Formation
Pour les diplômes ou formations, pensez à préciser le nombre d’heures de formation (40 heures pour une formation courte Institut Fepem, plus de 200 à 300 heures pour une formation longue…) et les stages effectués (avec le nom et le numéro de téléphone des établissements.) Il existe en effet une multitude de formations et de diplômes et les parents ne sont souvent pas experts en la matière. Mettez en valeur vos atouts !.... Moyen de transport
Si vous habitez loin, pensez à indiquer que vous êtes véhiculés si c’est le cas ou bien précisez que vous avez l’habitude de travailler loin de votre domicile (en renvoyant si nécessaire sur la partie détaillée de l’expérience)..... Vie Familiale
Si vous mentionnez que vous avez de jeunes enfants, il est utile de préciser les solutions de garde dont vous disposez (garderie, nounou flexible, grands-parents, le Papa qui a des horaires décalés, les aînés…), et notamment si vous êtes susceptibles de vous arranger les jours de grèves ou si votre enfant est malade..... Photos
Enfin, pensez aux photos ! Une photo d’identité, c’est bien, mais votre photo, entouré des enfants que vous avez gardés, c’est mieux ! Deuxième étape : décrocher un rendez-vous
Que vous appeliez ou que vous soyez appelés, il est impératif de régler au préalable l’annonce de votre répondeur : le message doit être audible et professionnel, en évitant les contenus farfelus sur cette période de recherche d’emploi.
Si les parents vous laissent un message, rappelez rapidement, quitte à vous faire prêter un téléphone si vous n’avez pas d’unités. Au pire, renvoyez un SMS aux parents en précisant votre nom et vos coordonnées et le créneau sur lequel vous serez joignables. Veillez à rappeler à des heures décentes : pas après 20 heures le soir et pas avant 10 heures le matin en week-end.
Une fois en ligne, soyez clairs, audibles, dynamiques et aimables. Montrez-vous disponibles pour un éventuel rendez-vous et parlez de vos expériences et formations si les parents vous interrogent à ce sujet.
Au moment de fixer le rendez-vous, faites-vous bien préciser l’adresse, les codes, la station de métro…. Si le rendez-vous est prévu à quelques jours d’intervalle, pensez à rappeler la veille ou le jour-même pour confirmer le RV : ça fait pro et cela vous évitera de vous déplacer pour rien si les parents ont entretemps trouvé la perle rare et « oublié de vous prévenir » !
Troisième étape : réussir son entretien
.... Le dossier de présentation
Arrivez le jour J avec un dossier complet pour appuyer votre candidature. Ce dossier doit rassembler des pièces justificatives sur votre identité, vos diplômes et votre parcours professionnel. Reportez-vous à notre rubrique « dossier de sélection » pour trouver la liste des pièces à prévoir. Efforcez-vous d’avoir un dossier bien ordonné (exemple : rassembler les justificatifs pour un même employeur dans une même pochette) et propre : cela rassurera les parents sur votre potentiel à savoir vous organiser et par conséquent gérer l’organisation de la journée avec leur enfant. Pensez enfin à glisser dans votre dossier quelques photos de vous avec les enfants précédemment gardés : cela sera du meilleur effet !.... La présentation
On se soigne pour un entretien d’embauche ! On reste naturel mais on s’habille correctement. On est propre (éviter d’avoir à courir pour être à l’heure et arriver tout suant… les mamans pourraient être réticentes à vous confier leur bébé dès cette première entrevue….) tout en évitant de s’asperger de parfum (l’objet du rendez-vous reste de garder un enfant). Dernier conseil : même si vous êtes stressés, oubliez la dernière cigarette avant de monter, cela serait du plus mauvais effet pour la première prise de contact !.... La ponctualité
Repérez votre trajet la veille : sur un plan de la ville, sur le site de la ratp, rubrique se déplacer en Ile-de-France pour les franciliens ou encore mappy.fr si vous vous déplacez en voiture. Si vraiment vous n’êtes pas sûrs de vous, au pire, rappelez pour vous faire repréciser l’adresse si nécessaire. Le Jour J, prévoyez large, quitte à attendre une demi-heure avant le rendez-vous au café du coin. Vous ne pouvez en effet pas vous permettre d’être en retard à l’entretien d’embauche : vous perdriez toute crédibilité sur votre potentiel à être ponctuel par la suite.Si malgré toutes ces précautions, vous êtes perdus ou en retard, appelez impérativement pour prévenir de votre retard (avant l’heure prévue et non pas un quart d’heure après !)… et donc prévoyez des unités téléphoniques avant de partir en rendez-vous.
.... Les échanges
L’entretien commence et vous allez sans doute être soumis à un mini-interrogatoire. La priorité est de rester le plus naturel possible, de raconter vos expériences, photos à l’appui ce sera plus facile. N’oubliez pas que vous êtes là pour garder des enfants, donc intéressez-vous aux enfants s’ils sont présents à l’entretien, mais soyez naturels et n’en faites pas trop : cela sonnerait faux et pourrait bloquer les parents. Si les parents acceptent, vous pouvez proposer de donner un biberon, changer la couche de bébé ou bien encore lire une histoire au plus grand. Ce sera sans doute la meilleure façon de vous mettre en situation et vous serez peut-être plus à l’aise avec les enfants que leurs parents ! N’oubliez pas néanmoins de demander à vous laver les mains au préalable.Si le courant passe bien, demandez à visiter les lieux : la chambre de l’enfant, la salle de bains, la cuisine, l’espace de jeux… cela vous aidera à vous mettre en situation et à poser les questions nécessaires.
.... Le poste
Même si la priorité reste d’établir un bon contact avec les parents, n’en oubliez pas pour autant au cours de l’entretien de vous faire préciser le contenu du poste : les horaires, la part des heures de présence responsable (gare aux abus !), les tâches demandées, le salaire, les éventuels jours de récupération, les congés…Soyez très honnêtes sur votre situation : n’acceptez pas à un poste jusqu’à 19 heures si vous n’avez pas de solution pour récupérer vos propres enfants après 18 heures. De même, ne dites pas que vous ne fumez pas si ce n’est pas le cas. Mieux vaut être honnêtes avec les parents en leur disant par exemple que vous fumez, mais jamais au domicile des parents ni en présence de l’enfant. Les odeurs ne trompent pas….
.... Et après ?
A l’issue de l’entretien, soit c’est bingo et vous êtes engagés de suite (c’est rare, mais ça arrive…), soit les parents vous proposeront de vous rappeler dans quelques jours le temps de réfléchir ou de rencontrer d’autres candidats.Vous pouvez trouver un prétexte pour rappeler le lendemain ou surlendemain (exemple : communiquer le numéro de vos anciens employeurs qui manquait à votre dossier). Dans tous les cas, n’hésitez pas à passer un petit coup de fil au bout d’une semaine si vous êtes sans nouvelles, histoire de redire encore votre motivation.